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平安金管家APP,让生存金不再被遗忘

时间:2016-11-02 11:51:34  作者:  来源:互联网  查看:0  评论:0
内容摘要:近日,平安人寿北京分公司客户服务部推荐客户通过金管家APP办理生存金领取,用专业的态度赢得客户称赞,客户对平安人寿北京分公司的服务水平及平安强大的科技平台大加赞扬。据了解,客户吴女士有一份保单已经满期,满期金高达40万。吴女士因工作原因经常出差不在国内,所以早在三年前就来公司柜面...

近日,平安人寿北京分公司客户服务部推荐客户通过金管家APP办理生存金领取,用专业的态度赢得客户称赞,客户对平安人寿北京分公司的服务水平及平安强大的科技平台大加赞扬。

据了解,客户吴女士有一份保单已经满期,满期金高达40万。吴女士因工作原因经常出差不在国内,所以早在三年前就来公司柜面提前办理了生存金转账授权业务。由于业务办理时间较早,待保单满期时,客户的授权帐户已因长期未使用而注销,从而导致转账失败。平安人寿北京分公司客户服务部在对转账失败保单进行清理时,发现了此笔未成功领取的高额生存金,并在第一时间与客户联系告知。客户吴女士表示自己的工作非常忙,实在没有时间再次来柜面办理,而如此巨额的生存金,也超过了客户家属及保单服务人员的代办权限。在客户一筹莫展之际,工作人员向客户推荐了平安金管家APP,并耐心向客户介绍了通过金管家APP办理保全业务的方法。客户在工作人员的指导下,顺利通过金管家APP办理了生存金领取业务。在客户成功办理后,平安人寿北京分公司客户服务部工作人员始终关注着保单的转账情况,并在转账成功后第一时间通知客户到账信息。吴女士收到款项后打来电话,称自己非常感动,大赞平安的服务体现了平安强大的科技平台,既专业又贴心。


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